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TÉRMINOS Y CONDICIONES

Circus Dance, S.L.

Travesía Juan M. Sánchez Pedagogo, 8
28100 Alcobendas (Madrid) España
Teléfonos: 916513579 / 916538578 / 663067330
C.I.F.: B87334140 
Tomo: 33.639 Folio: 140 Sección: 8 Hoja: M-605493 Inscripción: 1

 

CONDICIONES GENERALES DE USO DEL SITIO WEB

 

Condiciones de Compra y Uso

 

Los presentes términos y condiciones de venta se aplicarán a las operaciones de venta de productos que Circus Dance, S.L. (en adelante Circus Dance) comercializa a través de su página web circusdance.com  y se aplica a los clientes registrados que han aceptado previamente las condiciones de compra, envío, pago y garantía de productos a: Circus Dance S.L. Travesía Juan M. Sánchez Pedagogo, 8 / Alcobendas (Madrid) 

Pedidos falsos o falsas identidades

Cada pedido está relacionado con una dirección IP determinada, las mismas no suelen ser utilizadas para ninguna función en concreto. No obstante, nos reservamos el derecho a usarlas para emprender medidas legales contra aquellas personas que realizan pedidos falsos de material, sin ánimo alguno de recogerlo ni pagarlo. En estas situaciones, actuaremos por la ví­a penal, al amparo del ordenamiento jurí­dico establecido, y en colaboración con medios policiales al efecto, se tomarán las medidas oportunas para acabar con esos pedidos fraudulentos. Todos los gastos administrativos, abogados, procuradores se les cargaran al cliente.

Ámbito de aplicación

Los presentes términos y condiciones de venta se aplicarán a las ventas realizadas por Circus Dance a clientes residentes en España.

Información y contenidos

Circus Dance gestiona esta página, así como la información y materiales que contiene. Por el hecho de acceder y/o navegar por esta página web, como usuario, usted acepta las presentes condiciones de venta y uso de la tienda.

 Restricciones en el uso de los contenidos

Los contenidos de esta página web, así como los derechos de autor y de propiedad intelectual de la misma pertenecen a Circus Dance o a sus proveedores de contenidos. Por la presente se le autoriza el acceso a esta página web como usuario y a imprimir una copia de los contenidos a los que acceda durante su visita. Cualquier otro uso de esta página web y de sus contenidos, incluyendo la modificación, publicación, transmisión, creación de trabajos derivados, incorporación a otras páginas web o reproducciones de la página web o de sus contenidos  (ya sea por vía de vínculos, marcos o cualquier otro método) queda prohibido, salvo que medie consentimiento previo y por escrito para ello por parte de Circus Dance. ©Copyright Circus Dance. Todos los derechos reservados.

Marcas de producto y de servicios

Circus Dance, su logotipo y cualesquiera otras marcas de producto y de servicios utilizadas en esta página web son propiedad de Circus Dance o de terceros. Ninguna marca de producto o de servicios de Circus Dance podrá ser usada como hipervínculo sin consentimiento previo y por escrito de Circus Dance. Se prohibe cualquier uso no autorizado de las marcas. El hecho de que pueda usted acceder a esta página web no implica que se le otorguen derechos de ningún tipo para hacer uso de marcas registradas de Circus Dance, la que tampoco le otorga licencias o derechos implícitos o de ninguna otra naturaleza en relación con derechos de autor, patentes, marcas comerciales y/o de servicios relacionados con esta página web.

 

Modificaciones

Circus Dance se reserva el derecho de modificar, impedir o restringir total o parcialmente el acceso a los contenidos de esta página web en cualquier momento y sin necesidad de notificación previa.

  • Precios

1) Los precios y los gastos de entrega válidos serán los indicados por Circus Dance en la fecha en que el cliente realice el pedido. Los precios serán válidos durante el periodo indicado por Circus Dance. Las modificaciones de los pedidos que prolonguen la entrega más allá del período de validez, se entenderán como pedidos nuevos a los que se aplicarán los precios vigentes en el momento en que Circus Dance reciba la modificación de los pedidos.

2) El cliente pagará, al estar incluidos en el precio, los impuestos sobre las ventas, el uso, consumo, bienes, servicio, IVA o impuesto equivalente, excepto que el cliente hubiera entregado a Circus Dance un certificado de exención válido en el país de entrega.

3) La página web reflejará el IVA incluido en su PVP.

4) Circus Dance se reserva el derecho de modificar unilateralmente los precios sin previo aviso.

  • Pedidos

1) Todos los pedidos están condicionados a su aceptación por Circus Dance, quien comunicará la aceptación del pedido tan pronto como le sea razonablemente posible, ya sea por medios electrónicos o por cualquier otro medio. El cliente habrá de especificar en sus pedidos un domicilio de entrega.

2) Circus Dance se reserva el derecho a cancelar cualquier pedido aceptado que adolezca de algún error material en relación con el pedido, el precio o cualesquiera otras condiciones publicadas en el sitio circusdance.com que estén relacionadas con el pedido del cliente, o en caso de que una posterior verificación de las condiciones crediticias del cliente así lo aconsejen. En caso de pagos con tarjeta, si el pedido ya ha sido cargado contra la misma y el pedido es cancelado, Circus Dance  procederá a realizar un abono en la cuenta de la tarjeta utilizada de forma inmediata, (siempre y cuando no haya salido la mercancía del almacén proveedor).

3) El cliente podrá cancelar o modificar un pedido dentro del horario para cursar el mismo, es decir, siempre que la mercancía no haya salido de nuestros almacenes.

4) Se pueden presentar circunstancias que imposibiliten a Circus Dance cumplir el plazo de entrega previsto. Por lo tanto, todas las fechas comunicadas por Circus Dance para la entrega y el suministro de productos son aproximadas y Circus Dance no puede garantizar que el suministro se realice realmente en el momento previamente acordado, excepto en el caso de que Circus Dance haya confirmado tales fechas de reparto explícitamente como vinculantes.

5) Circus Dance  hará lo que esté razonablemente a su alcance para cumplir la fecha de entrega. Los pedidos serán entregados de acuerdo a los plazos indicados que se muestra en cada producto.

 

  • Datos del cliente


Usted es responsable de:

1) Presentar datos verídicos, exactos, actuales y completos sobre su identidad personal, tal y como se solicita en la zona de registro del sitio web de Circus Dance.

2) Mantener dichos datos y efectuar inmediatamente actualizaciones para asegurar su exactitud, actualidad y totalidad. Además, usted es responsable de la seguridad y custodia de la contraseña que se le adjudica. Circus Dance no asume responsabilidad alguna por el uso no autorizado de contraseñas.  

Envío y riesgo por perdida o daño
a) El riesgo por pérdida o daño se entenderá transmitido por Circus Dance al cliente en el momento de efectuarse la recepción en el domicilio de entrega. Los portes y demás gastos de envío se indicarán por separado en la factura de Circus Dance cuando no estén incluidos en el precio de compra del producto. La titularidad de los productos pasará de Circus Dance al cliente en el momento de la entrega de los productos.

b) Si se acordaran instrucciones de embalaje o envío especiales a petición del cliente, los oportunos cargos le serán facturados por separado, y el riesgo de pérdida o daño se transmitirá al cliente en el momento de efectuarse la entrega al transportista del cliente o a la persona designada por éste para recibir los productos.

Envíos

 

- Una vez procesado el pago, recibirá el producto en el plazo que figura junto al botón de “Pasar por caja”.

- Para poder enviar en dicho plazo, es necesario que la dirección de entrega este el pedido se realice antes de las 16:00 h. Pasado ese plazo, se considerará que el pedido se ha realizado al día siguiente por temas de transporte. Los días de fin de semana y festivos no pueden ser incluidos en este plazo, sólo los días laborables.

- Si junto al icono de comprar, al seleccionar la talla que le interese, encuentra que hay unidades para realizar su compra significa que el producto se encuentra actualmente disponible, y es susceptible de ser enviado en el tiempo que figura. Si aparece el botón “Avísame cuando esté disponible” en lugar de comprar, significará que en estos momentos la talla de ese producto está agotada. En tal caso, podrás hacer clic en el botón de avísame y dejarnos tu dirección de email para que en el momento en el que vuelva a estar disponible te llegue un correo a tu cuenta informándote de ello. Si no recibe respuesta en un plazo de 2 días por favor escribanos un mail, escribir o llamar a nuestro teléfono móvil 663067330.

- Si necesita un producto con cierta celeridad, o tiene alguna consulta específica, puede utilizar el formulario de contacto de la ficha de producto, o de la sección general “Contacto”. Le responderemos con la mayor brevedad posible, o, como máximo, a la reanudación de nuestro horario comercial (L-V, de 9:00 - 15:00).

- Los costes de envío son a partir de 4,95 euros dentro de la comunidad de Madrid, y para el resto de la península a partir de 5,95€. Además, el coste de envío a Baleares es a partir de 9,99 euros. No enviamos a apartados postales.

- Los pedidos se envían con la empresa transportista SEUR, NACEX o CORREOS el importe de dichos envíos a la Península y las Islas Baleares se incluirán en el detalle del pedido. Los portes a Islas Canarias, Ceuta y Melilla  dependerán del total de artículos del pedido, no pudiendo concretar dicho importe directamente en la web, para ello debe contactar con la empresa y le indicará cuanto es el importe del envío (916513579). En los envíos a Islas Canarias, Ceuta y Melilla los gastos aduaneros (DUA, etc) si los hubiera, irán siempre a cuenta del cliente.

- Los envíos gratuitos de 120€ solo están disponibles a la PENÍNSULA.

 

 

  • Devoluciones


Devolución de un artículo 


El compromiso con nuestros clientes es el de brindarles de forma satisfactoria aquello que buscan en los artículos que ofertamos en nuestra tienda online. Si cuando reciba su pedido no queda satisfecho, tiene un plazo de catorce (14) días naturales, a contar desde la fecha de recepción para ejecutar el derecho de devolución, según el artículo 69 a 71 del Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 noviembre, texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias.


Para realizar la devolución, el producto debe estar en el mismo estado en que se entregó y deberá conservar su embalaje y etiquetado original, ya que de lo contrario sufría una depreciación. El envío debe hacerse usando la misma caja protectora de cartón o bolsa en que ha sido recibido para proteger el producto. Para el supuesto que no puedas utilizar la caja protectora o bolsa con la que se te entregó el pedido, deberás devolverlo en un envase de similares características con el fin de que el producto llegue al almacén de Circus Dance con las máximas garantías posibles.

  1.      El producto deberá estar libre de cualquier uso o modificación. Esto significa que no ha sido utilizado, lavado, alterado o perdido cualquiera de sus componentes. Por favor, revisa detalladamente que has incluido todas las piezas y el embalaje original antes de devolvernos nada.
  2.      Algunos productos no se pueden devolver:
  •   Productos fabricados a medida para un cliente específico.
  •   Aquellos productos envasados herméticamente como pueden ser guantes, medias, etc, una vez abiertos no podrán ser reembolsados.
  •   Los productos considerados íntimos (Maillots, tops, medias,coquillas, etc).
  •   No se podrán cambiar los siguientes artículos como es el caso de las pelucas, accesorios para el cabello, todos los artículos de maquillaje, pestañas y caracterización, medias, maillots o artículos de carácter higiénico una vez abierto su envoltorio, y los artículos como la lencería de despedidas, todos los muñecos hinchables de la sección erótica no se admite la devolución por razones de higiene
  1.      En caso de que se haya devuelto un producto que no cumpla las disposiciones anteriores, el cliente deberá asumir los costes de devolución de dicho producto.
  2.      Es recomendable realizar una foto del producto a devolver.

Por favor, ten en cuenta que en ocasiones el estilo del producto puede variar ligeramente debido a cambios en la fabricación de dicho producto por parte del fabricante. Estos cambios, independientemente del grado de variación, están fuera de nuestro control.

Pedimos disculpas por cualquier inconveniente que pueda ocasionarte. Como parte de nuestra política de devoluciones, puedes devolver cualquier producto que no cumpla plenamente con tus expectativas.

 


Devoluciones desde el domicilio de envío:
Deberá comunicar la devolución de un artículo mediante mail a devoluciones@circusdance.com. El medio y forma de envío para el procedimiento será elegido por el cliente, siendo el servicio de Correos el más económico. La dirección para su retorno es a Circus Dance, S.L. en Travesía Juan M. Sanchez Pedagogo, 8 Alcobendas (Madrid)

 

-Nombre:  _______________
-Nº Pedido o Factura:  ______
-Motivo:  Tara  __ u Otros ____
-Artículos a devolver:  _______
-NºC.C. para abono:  _______


Una vez recibida la mercancía en nuestros almacenes, y previa comprobación del estado de la misma, se procederá al reintegro de su importe. Asimismo, los gastos producidos por la devolución serán por cuenta del cliente. 

 

Abono de importes
En caso de devolución de artículos enviados a domicilio, los gastos de envío no serán reembolsados. El reembolso como consecuencia de una devolución será igual al importe de compra del producto devuelto y se efectuará en el menor plazo posible a partir de la recepción y revisión de las mercancías por nuestra parte, (nunca superior a 15 días). El abono se realizará en el mismo medio utilizado para el pago del pedido (tarjeta de crédito/débito o Paypal), en estos casos los plazos interbancarios pueden atrasar por algunos días el crédito efectuado en tu cuenta. Y en los pagos contrareembolso el reintegro del importe se realiza mediante transferencia bancaria en el nº cuenta que nos indique el cliente. 

 

Cambio Estándar


Eligiendo esta modalidad se enviará el artículo a cambiar mediante el servicio elegido por el cliente a Circus Dance,  Travesía Juan M. Sánchez Pedagogo, 8 Alcobendas (Madrid).Una vez recibido en nuestros almacenes, será enviado en 24H el nuevo artículo al  domicilio indicado. Asumiendo todos los costes de retorno y del segundo envío el cliente.

  • Cancelar un pedido

Una vez realizado su pedido puede ser cancelado dentro del horario que Circus Dance tiene previsto para su preparación, que son las 17:00H del mismo día y así detener su preparación en almacén no dar salida la plataforma de mensajería. Para su cancelación tiene que notificarlo al mail pedidos@circusdance.com o al telf. 916538578 

  • Condiciones de pago

El cliente podrá, a su elección, abonar las compras que realice mediante tarjeta de  crédito o débito, PayPal, contra reembolso o prepago por transferencia. El importe debe ser exactamente igual a la compra portes incluidos.

  • Garantía

a) El período de garantía de los productos es de dos años.
b) El periodo de garantía comenzará en la fecha de factura.
c) Quedan excluidos de la garantía los defectos que tengan su origen en:
1) Un uso o mantenimiento inapropiado, inadecuado o que se encuentre fuera de las especificaciones del producto.
2) Modificaciones no autorizadas.
3) Abuso, negligencia, accidente, pérdida o daño durante su transporte.
4) Mantenimiento o reparación no autorizada.
5) Aquellos productos que no presenten el embalaje y el contenido en perfecto estado. Dicha garantía se tramitará a través de la sección de garantías y devoluciones de la página web. Se seguirán los pasos que en este apartado se marcan detalladamente.

Características y especificaciones Técnicas de los productos

Las funciones y las especificaciones están sujetas a cambios sin previo aviso.

Formas de pago

Si usted es usuario registrado podrá elegir entre los siguientes métodos de pago mediante tarjeta de crédito o débito, PayPal, contrareembolso o prepago por transferencia: 

  1.      Tarjeta de Crédito:
    A la hora de comprar en la web de un comercio:

 

o    Seleccione el producto a comprar.

o    Seleccione la opción iupay!

o    Identifique la cartera digital.

o    Elija la tarjeta con la que quiere pagar.

  • Seguridad y Encriptación: Circus Dance no guarda los datos bancarios que se recogen en la pasarela de pago del Banco ‘Bankia’. Los datos transmitidos al usar esta Página web se envían usando tecnologías de encriptación SSL, garantizando así la seguridad respecto de la protección de datos personales conforme dispone la legislación vigente.

 

  1.      PayPal:
    Los pedidos pagados con este servicio tendrán una comisión del 3% debido a las altas comisiones que nos impone PayPal por utilizar su portal para dar servicio a los clientes. Este porcentaje es una pequeña parte de lo que tenemos que abonarles a ellos por cada operación que se realiza, estas comisiones nos parecen abusivas de ahí que consideramos que la persona que desee utilizarlo debe hacerse cargo de una parte de las comisiones. El cliente es totalmente libre de utilizar el método de pago que elija, ofreciendo Circus Dance otras alternativas totalmente seguras sin pagar ninguna comisión
  2.      Contrareembolso:
    El pago contra-reembolso es un medio de pago utilizado en las ventas a distancia que consiste en abonar el coste del producto comprado, con sus recargos (por entrega y por elegir este medio de pago) directamente a la persona que nos haga la entrega del mismo en nuestro domicilio (el transportista), generalmente en efectivo (moneda y billetes).
    Tiene una comisión desde 2,80 euros por operación siendo 8,00 euros el mínimo de compra y sólo está habilitado para pagos hasta un máximo de 200 euros. En caso de devolución requeriremos tu cuenta bancaria para el abono normal del producto.
  3.      Transferencia bancaria directa:
    Haz tu pago directamente en nuestra cuenta bancaria. Por favor, usa tu identificador de pedido como referencia del pago. El pedido no se enviará hasta que recibamos el importe en nuestra cuenta.
    Cuenta Bancaria Sabadell
    ES47 0081 0309 74 0001804788
    Mande un mail a pedidos@circusdance.com con el justificante de pago he indicado cuál es su referencia de pedido. 
  • Si bien Circus Dance intenta razonablemente establecer un entorno seguro para la contratación, no podemos garantizar la absoluta seguridad de la información puesto que las medidas adoptadas no son inquebrantables, circunstancia que el usuario acepta de forma expresa. Por todo ello, le recomendamos que tome las medidas necesarias para proteger sus datos personales cuando se encuentre navegando por Internet. Cuando menos, le aconsejamos que cambie sus contraseñas a menudo, mediante el uso de combinaciones de letras y números, y asegúrese también de que navega por la red utilizando un navegador seguro.

 

 

Resolución de reclamaciones

Las partes se someten, a su elección, para la resolución de los conflictos y con renuncia a cualquier otro fuero, a los juzgados y tribunales del domicilio del usuario. Asimismo, existe el arbitraje de consumo como alternativa para ambas partes. La voluntad del consumidor reclamante se manifiesta en el documento en el que solicita el arbitraje y la del empresatio en su aceptación, y en los términos de su código ético, en caso de controversias relativas a la contratación y publicidad online, protección de datos, protección de menores y accesibilidad, según el Real Decreto Legislativo 1/2007 de 16 noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General de Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias.